top of page

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

​​

2L INFOTECH SOLUÇÕES EM TI

A 2L Infotech Soluções em TI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais pessoas com as quais mantém relacionamento.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser tratados pela 2L Infotech, para quais finalidades, como são utilizados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

​

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão social: 2L Infotech Soluções em TI
CNPJ: 64.205.681/0001-96
E-mail: contato@2linfotech.com.br
Site: www.2linfotech.com.br

A 2L Infotech Soluções em TI é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito de suas atividades, observadas as disposições da legislação aplicável.

 

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da interação realizada com a 2L Infotech, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:

  • Nome e sobrenome;

  • Número de telefone e WhatsApp;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações necessárias para agendamento de serviços;

  • Informações relacionadas aos serviços solicitados ou contratados;

  • Informações fornecidas pelo cliente durante a prestação dos serviços;

  • Dados necessários para emissão de documentos fiscais, cobrança e cumprimento de obrigações legais.

A 2L Infotech busca coletar e utilizar apenas os dados necessários para cada finalidade.

A empresa não solicita, de forma habitual, dados pessoais sensíveis. Caso o tratamento de dados sensíveis seja necessário em alguma situação específica, ele será realizado de acordo com a legislação aplicável e para finalidade legítima e determinada.

 

3. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais podem ser obtidos por meio de:

  • Solicitações realizadas pelo site;

  • Sistema Wix Bookings;

  • Telefone;

  • WhatsApp;

  • E-mail;

  • Atendimento presencial;

  • Solicitação ou contratação de serviços;

  • Atualização cadastral realizada diretamente pelo cliente;

  • Informações fornecidas voluntariamente pelo titular ou por seu representante autorizado.

 

4. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Atender solicitações, dúvidas e contatos;

  • Entrar em contato com clientes e pessoas interessadas nos serviços;

  • Realizar agendamentos;

  • Prestar serviços de suporte e soluções em tecnologia da informação;

  • Elaborar orçamentos e propostas comerciais;

  • Executar contratos e serviços solicitados;

  • Realizar cobranças e processar pagamentos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Manter e atualizar o cadastro de clientes;

  • Confirmar, alterar ou cancelar agendamentos;

  • Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados ou solicitados;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • Realizar comunicações comerciais, quando houver base legal adequada para isso.

 

5. ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

A 2L Infotech poderá entrar em contato com clientes e antigos clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail para confirmar, corrigir ou atualizar informações cadastrais.

Essa atualização poderá envolver informações como:

  • Nome;

  • Número de telefone;

  • WhatsApp;

  • E-mail;

  • Endereço, quando necessário para a relação comercial;

  • Informações relacionadas ao relacionamento comercial com a empresa.

A finalidade é manter os registros atualizados e facilitar a comunicação e a prestação dos serviços.

A simples realização de uma comunicação para atualização cadastral não constitui, por si só, autorização para o envio de publicidade ou comunicações comerciais.

 

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela 2L Infotech poderá estar fundamentado, conforme o caso concreto, em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;

  • Consentimento, quando necessário.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada tratamento.

 

7. AGENDAMENTO PELO WIX BOOKINGS

O site da 2L Infotech utiliza o Wix Bookings para permitir o agendamento de serviços.

Ao realizar um agendamento, poderão ser solicitadas informações necessárias para identificar o cliente, possibilitar o contato e organizar a prestação do serviço.

O tratamento de dados realizado pela plataforma Wix também está sujeito às políticas e práticas de privacidade da própria Wix.

 

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da 2L Infotech utiliza a infraestrutura da Wix, que poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento, segurança, estabilidade e disponibilização dos recursos da plataforma.

Atualmente, a 2L Infotech não utiliza, por iniciativa própria, Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas próprias de publicidade comportamental.

Entretanto, determinados recursos ou aplicativos disponibilizados pela Wix, incluindo funcionalidades relacionadas ao Wix Bookings, poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

As tecnologias efetivamente utilizadas podem variar conforme os recursos e integrações ativos no site.

O visitante poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado, por meio das ferramentas de privacidade do próprio site.

 

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A 2L Infotech não vende dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com:

  • Prestadores de serviços de tecnologia;

  • Serviços de hospedagem e infraestrutura do site;

  • Wix e Wix Bookings;

  • Serviços de e-mail, armazenamento e backup;

  • Instituições financeiras e meios de pagamento;

  • Serviços contábeis e administrativos;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;

  • Profissionais ou fornecedores envolvidos na execução de serviços contratados.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade específica.

 

10. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, manter o relacionamento com o cliente, executar contratos, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Quando a finalidade do tratamento for encerrada, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

 

11. SEGURANÇA DOS DADOS

A 2L Infotech adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável:

  • Controle de acesso;

  • Uso de senhas;

  • Atualização de sistemas e equipamentos;

  • Proteção dos dispositivos utilizados;

  • Procedimentos internos de segurança;

  • Medidas de prevenção e resposta a incidentes.

Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema ou ambiente tecnológico é completamente seguro.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

 

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Informações sobre o tratamento e o compartilhamento dos dados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada ou desnecessária;

  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

  • Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;

  • Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;

  • Solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos pela legislação.

Os direitos previstos na LGPD não são absolutos e poderão estar sujeitos a limitações decorrentes de obrigações legais, regulatórias ou do exercício regular de direitos.

 

13. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte canal:

E-mail: contato@2linfotech.com.br

Para proteger os dados pessoais, a 2L Infotech poderá solicitar informações adicionais que sejam necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

 

14. ENCARREGADO E CANAL DE PRIVACIDADE

O canal destinado a assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados é:

E-mail: contato@2linfotech.com.br

Quando aplicável, a 2L Infotech poderá indicar formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou adotar as medidas previstas na regulamentação específica aplicável aos agentes de tratamento de pequeno porte.

​

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços da 2L Infotech são direcionados principalmente a empresas, profissionais e clientes que solicitam ou contratam serviços de tecnologia.

Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a 2L Infotech observará as disposições específicas da LGPD e o princípio do melhor interesse da criança e do adolescente.

 

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, na legislação ou nas práticas de privacidade da 2L Infotech.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

 

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além de outras normas de proteção de dados e privacidade que sejam aplicáveis às atividades da 2L Infotech.

 

18. CONTATO

2L Infotech Soluções em TI
CNPJ: 64.205.681/0001-96
E-mail: contato@2linfotech.com.br
Site: www.2linfotech.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 98518-1315

Última atualização: 15 de setembro de 2026

bottom of page